Algemene voorwaarden

1) Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Firmo en op iedere overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Firmo en consumenten van zakelijke klanten.
1.2. Afwijkingen zijn slechts geldig als dit document door Firmo is bevestigd.

Artikel 2 – Aanbod en Overeenkomst
2.1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden Firmo niet.
2.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling via de webshop wordt geplaatst en Firmo de orderbevestiging is verzonden.

Artikel 3 – Prijzen en Betaling
3.1. Alle prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3.2. Betaling vindt plaats via het op het moment van bestellen van beschikbare betaalmethoden.
3.3. Kortingen en acties zijn niet combineerbaar, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Levering en Uitvoering
4.1. Firmo aanbevolen om bestellingen binnen 1–3 werkdagen na orderbevestiging te verzenden, tenzij anders vermeld op de productpagina.
4.2. Leveringstermijnen zijn indicatief; Overschrijding hiervan geeft de klant geen recht op compensatie.
4.3. Het risico van beschadiging of verlies blijft bij Firmo totdat de bestelling aan de klant is afgeleverd.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (consumenten)
5.1. Consumenten hebben een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2. Na herroeping heeft de consument herhaaldelijk 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te weigeren.
5.3. De zorgvuldigheid van de consument met het product om te gaan en het slechts in die mate te gebruiken als nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan uit te gaan dat er enorm veel te stellen is.
5.4. Uitzonderingen: maatwerk- of gepersonaliseerde producten zijn exclusief van herroeping, tenzij er sprake is van een defect of non-conformiteit.